Términos y Condiciones

1. Partes del Contrato

Estos términos regulan la relación entre Beco 360 (en adelante "el Proveedor"), empresa colombiana de consultoría, desarrollo de software e implementación de inteligencia artificial, y el Cliente, persona natural o jurídica que contrata los servicios de consultoría por fases.

2. Descripción del Servicio

Beco 360 presta servicios de consultoría, desarrollo de software, automatizaciones e implementación de AI bajo un modelo de consultoría por fases, organizado en tres etapas:

• Diagnóstico: servicio de descubrimiento de precio fijo en el que el Proveedor evalúa la operación del Cliente y entrega un informe con un roadmap priorizado de oportunidades.
• Construcción: desarrollo e implementación de las soluciones priorizadas, contratado por proyecto con un alcance y precio cerrados definidos por escrito antes de iniciar.
• Evolución: servicio mensual opcional de mantenimiento, soporte y mejora continua de las soluciones en producción.

El alcance y las características específicas de cada fase se acuerdan por escrito con el Cliente. Las tarifas vigentes están publicadas en el sitio web y pueden ser actualizadas con 30 días de anticipación.

3. Facturación y Pago

El Diagnóstico se factura como pago único al inicio de la fase y, si el Cliente avanza a la fase de Construcción, su valor se acredita al primer proyecto. La Construcción se factura por proyecto según lo acordado por escrito. La Evolución se factura de forma mensual en los primeros 5 días hábiles del mes. El incumplimiento en el pago suspende la prestación del servicio hasta que se regularice la situación.

Los precios están denominados en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables. Beco 360 se reserva el derecho de ajustar tarifas con 30 días de anticipación escrita.

4. Política de Cancelación

La fase de Evolución no tiene permanencia: el Cliente puede cancelarla en cualquier momento mediante notificación escrita con 15 días calendario de anticipación, sin penalizaciones. El servicio queda disponible hasta la fecha de terminación.

El Diagnóstico y los proyectos de Construcción ya iniciados se ejecutan hasta su entrega según el alcance acordado. Los pagos correspondientes a fases ya prestadas no son reembolsables.

5. Entregables y Revisiones

Cada proyecto de Construcción se entrega contra el alcance definido por escrito en el Diagnóstico o en el acuerdo del proyecto, e incluye los ajustes necesarios para cumplir esa definición sin costo adicional. Las solicitudes de cambio que modifiquen sustancialmente el alcance original se consideran un nuevo proyecto.

Los tiempos de entrega aplican desde que el Cliente confirma formalmente el inicio del proyecto por el canal de comunicación acordado.

6. Propiedad Intelectual

Una vez completado el pago de la fase correspondiente, el Cliente recibe los derechos de uso completos sobre el código y entregables producidos en esa fase. Beco 360 retiene el derecho de reutilizar componentes genéricos no específicos del negocio del Cliente.

7. Confidencialidad

Beco 360 se compromete a tratar como confidencial toda información del negocio del Cliente que no sea pública. Esta obligación persiste 2 años después de la terminación del contrato.

8. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de Beco 360 se limita al valor de la fase correspondiente efectivamente pagada por el Cliente. El Proveedor no asume responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de los entregables.

9. Ley Aplicable

Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Bogotá, D.C..

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos: team@beco360.com